人生存檔|客服與支援

人生存檔(Life Save)客服與支援

如果你在記錄、回看、匯出存檔或使用 HealthKit 時遇到問題,歡迎聯絡我們。

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我們會盡快回覆。

聯絡時可以附上

請描述發生什麼事、使用的 iPhone 型號與 iOS 版本,以及問題發生的大致步驟。請不要寄送日記原文、照片、健康資料或其他敏感內容。

常見問題

需要帳號嗎?
不需要。人生存檔不要求登入,主要資料保存在你的裝置上。

可以備份或換手機嗎?
可以。在 App 的設定中使用人生存檔匯出功能保存 ZIP 存檔,並在另一台裝置匯入。

不授權 HealthKit 還能使用嗎?
可以。日記、照片、地點、錄音、時間軸與成就等功能仍可使用;HealthKit 相關摘要與成就則需要相應授權。

如何刪除資料?
資料主要保存在本機。你可以在 App 中移除可刪除的內容,或使用裝置系統功能刪除 App 資料;刪除前請先匯出想保留的存檔。

隱私

請參閱隱私政策,了解本 App 如何處理日記、照片、HealthKit 與地點資料。